Aquí tienes la Política de Envío y Entrega Digital adaptada exactamente a tu tipo de producto (archivos digitales personalizados, sin envío físico y sin costes de transporte).

Puedes copiar y pegar este texto directamente en Configuración > Políticas > Política de envío en tu panel de Shopify:

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA DIGITAL

En Magic Silhouette Study comercializamos exclusivamente productos digitales y personalizados por encargo(ilustraciones y siluetas digitales). Por la naturaleza de nuestro trabajo, no realizamos envíos de ningún paquete físico por correo postal ni mensajería.

1. COSTES DE ENVÍO

• Envío 100% Gratuito: Todos nuestros productos son digitales, por lo que no hay gastos de envío, impuestos de transporte ni tarifas adicionales de gestión aduanera.

• El precio total que ves al finalizar la compra es el precio final por el diseño y archivo digital.

2. MÉTODO DE ENTREGA

Una vez que hayamos ilustrado y completado tu pedido personalizado, recibirás tu producto de las siguientes formas:

• Por correo electrónico: Te enviaremos el archivo final (en alta resolución) a la dirección de correo electrónico que indicaste durante el proceso de compra.

• Descarga directa: En algunos casos, te facilitaremos un enlace de descarga directa seguro para que bajes tu archivo a tu ordenador o dispositivo móvil.

3. PLAZOS DE ELABORACIÓN Y ENTREGA

Al tratarse de un trabajo hecho a mano y a medida a partir de tu foto, requerimos un tiempo de elaboración:

• Plazo estimado de entrega: Tu silueta digital estará lista en tu correo en un plazo aproximado de 24 a 48 horas(o el plazo que tengas especificado en la página del producto) tras la recepción del pago y la foto/instrucciones.

• Nota: En épocas de alta demanda (como campaña navideña o fechas especiales), los plazos de entrega pueden variar ligeramente, lo cual estará indicado siempre en la página del producto.

4. INSTRUCCIONES PARA LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Para garantizar que recibes tu archivo digital sin inconvenientes:

1. Asegúrate de escribir tu dirección de correo electrónico correctamente al realizar la compra.

2. Revisa la carpeta de Spam / Correo no deseado / Promociones de tu email si no ves tu pedido dentro del plazo estimado.

5. ¿QUÉ HACER SI NO HAS RECIBIDO TU ARCHIVO?

Si ha transcurrido el tiempo estimado de entrega y no has recibido tu ilustración ni en la bandeja de entrada ni en la carpeta de spam:

• Ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y nombre completo a través de nuestro correo oficial: magicsilhouettestudy@gmail.com.

• Te reenviaremos el archivo de inmediato o verificaremos si hubo algún error tipográfico en la dirección de correo registrada.