TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Magic Silhouette Study! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Magic Silhouette Study. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas y productos digitales relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Nuestra tienda está alojada en la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

 

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

 

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia.

Para utilizar los Servicios, incluida la compra de cualquiera de nuestras ilustraciones o siluetas digitales, se le solicitará que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, nombre, detalles de personalización (fotografías o especificaciones) e información de pago. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada con ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES

Nuestros productos consisten en archivos digitales personalizados (ilustraciones/siluetas hechas por encargo)enviados exclusivamente por vía electrónica.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible el estilo y los detalles de nuestros diseños en la tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que las tonalidades y colores finales del archivo digital pueden variar levemente respecto a cómo se muestran en su pantalla debido a la calibración de color del monitor o dispositivo que utilice.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir o limitar la venta de cualquier producto o servicio digital en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y PERSONALIZACIÓN

Cuando realiza un pedido, está realizando una solicitud de personalización hecha a medida. Magic Silhouette Study se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido si las fotografías o especificaciones enviadas no cumplen con los requisitos mínimos de calidad necesarios para realizar la ilustración.

Debemos recibir y procesar el pago completo antes de iniciar cualquier trabajo de personalización. Debido a que el trabajo de ilustración y diseño comienza de manera inmediata tras la recepción del pago, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones de pedidos una vez realizado el pago.

Usted declara y garantiza que los archivos, imágenes o imágenes de referencia que sube o nos envía para crear su producto personalizado no violan ningún derecho de autor, marca registrada ni derechos de imagen de terceros.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos digitales están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto digital será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta. Declara y garantiza que está debidamente autorizado para utilizar la forma de pago proporcionada y que los fondos serán cobrados con éxito.

SECCIÓN 5 - ENTREGA DIGITAL

Al tratarse de productos 100% digitales, no existen envíos físicos, ni costes de transporte ni gestión aduanera.

La entrega del producto digital se realizará mediante envío por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de compra o a través de un enlace de descarga directa en un plazo orientativo comunicado en la página del producto. No nos hacemos responsables de retrasos derivados de direcciones de correo electrónico mal introducidas por el cliente o problemas en los servidores de correo del receptor (como filtros de spam).

SECCIÓN 6 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

De conformidad con la normativa europea sobre consumo (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea 2011/83/UE):

• Excepción al derecho de desistimiento: Al tratarse de productos digitales totalmente personalizados y confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, no se admitirán devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez efectuado el pago.

• El cliente reconoce expresamente que la elaboración del trabajo personalizado comienza inmediatamente tras la confirmación de la compra y que pierde su derecho de desistimiento una vez realizado el pago.

Para consultar todos los detalles sobre revisiones o incidencias con archivos defectuosos, revise nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL ARCHIVO

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, ilustraciones, marcas y contenidos de Magic Silhouette Study son de nuestra propiedad.

Al adquirir un producto digital personalizado en nuestra tienda, se le otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible sobre la ilustración final. Queda estrictamente prohibida la reventa, distribución comercial, sublicenciamiento o explotación comercial del archivo digital recibido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas u opciones de pago gestionadas por terceros sobre las que no tenemos control ni supervisión. Usted reconoce que el uso de dichas herramientas de terceros se realiza bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de dichos proveedores.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda opera con la tecnología de Shopify Inc. Cualquier venta o transacción que realice en nuestra tienda se efectúa directamente con Magic Silhouette Study. Usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de la compra o prestación del servicio digital y exonera expresamente a Shopify de cualquier responsabilidad derivada de su compra.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal y las fotografías que recopilamos para elaborar su pedido personalizado se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y MATERIAL ENVIADO POR EL USUARIO

Si nos envía comentarios, reseñas, sugerencias o material gráfico/fotográfico para la creación de su pedido:

• Nos otorga el derecho de utilizar las fotos proporcionadas únicamente con el fin de realizar la ilustración encargada.

• Nos reservamos el derecho de mostrar el resultado final de la ilustración en nuestra cartera, redes sociales o tienda online con fines promocionales, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito al realizar el pedido.

SECCIÓN 12 - ERRORES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con la descripción del producto, precios o promociones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) infringir derechos de propiedad intelectual de terceros; (c) enviar imágenes o contenidos de carácter difamatorio, obsceno o que violen derechos de imagen; (d) transmitir virus o código malicioso; o (e) utilizar bots o herramientas automatizadas para extraer datos. Nos reservamos el derecho de denegar el servicio por incumplimiento de estas normas.

SECCIÓN 14 - RESCISIÓN

Estos Términos del Servicio mantendrán su validez salvo que sean rescindidos por usted o por nosotros. Podemos suspender o denegar el acceso a la tienda en cualquier momento si detectamos un incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos.

SECCIÓN 15 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley, Magic Silhouette Study no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de los archivos digitales entregados, o de problemas técnicos derivados del dispositivo o software utilizado por el cliente para abrir los archivos.

SECCIÓN 16 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España y la Unión Europea, sometiéndose a la jurisdicción de los juzgados y tribunales correspondientes.

SECCIÓN 17 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.

SECCIÓN 18 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda o consulta sobre los Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en:

• Nombre comercial: Magic Silhouette Study

• Correo electrónico: magicsilhouettestudy@gmail.com